Términos del Servicio — MichiSalud

Última actualización: 25/09/2026

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a MichiSalud! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a MichiSalud. MichiSalud dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerte, el cliente, una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). MichiSalud utiliza la tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas los Servicios.

Léelos atentamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

Nota para consumidores en México: nada en estos Términos limita, excluye o renuncia a ningún derecho que la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) te reconozca de forma imperativa (garantía sobre los productos, derecho de cancelación en ventas a distancia, acceso a PROFECO, etc.). En caso de conflicto entre estos Términos y dicha normativa, prevalecerá siempre la normativa de protección al consumidor aplicable en México.

SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu país o entidad de residencia, y que has dado tu consentimiento para que cualquier menor a tu cargo utilice los Servicios en los dispositivos que posees, compras o administras.

Para utilizar los Servicios —incluido acceder o navegar por nuestra tienda online o comprar cualquiera de nuestros productos— es posible que te pidamos información como tu dirección de correo electrónico y datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionarla.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada en ella. No podrás transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos se muestren de forma precisa en la tienda online. Ten en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en tu pantalla, según el dispositivo y su configuración.

Las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto y de limitar las cantidades ofrecidas a cualquier persona o región.

Esto no afecta a tu derecho, como consumidor, a recibir un producto conforme a lo anunciado en el momento de la compra, conforme a los artículos 77 y siguientes de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).

SECCIÓN 3 — PEDIDOS

Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. MichiSalud se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo razonable. El pedido no se considerará aceptado hasta que te confirmemos su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptar el pedido. Revisa tu pedido cuidadosamente antes de completarlo, ya que podríamos no poder gestionar una cancelación una vez aceptado. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos avisarte por correo electrónico o teléfono usando los datos que nos proporcionaste.

Puedes devolver o cambiar tu compra de acuerdo con nuestra Política de reembolso.

Declaras que tu compra es para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación comercial, salvo que hayas acordado expresamente con nosotros un uso distinto (por ejemplo, revendedores autorizados).

SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento del pedido, indicado en la confirmación que recibes por email.

Salvo que se indique lo contrario, los precios publicados no incluyen aranceles de importación, impuestos locales (como el IVA de importación mexicano) ni gastos aduaneros que puedan aplicarse en México, los cuales son responsabilidad del cliente conforme a la normativa aduanera mexicana. Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

Los precios en nuestra tienda online pueden diferir de los de otras tiendas físicas o de terceros. Las promociones puntuales pueden regirse por condiciones específicas; en caso de conflicto entre esas condiciones y estos Términos, prevalecerán las de la promoción.

Aceptas proporcionar datos de compra, pago y cuenta actuales, completos y precisos, y a mantenerlos actualizados para que podamos completar tus transacciones.

Declaras que: (i) los datos de pago que proporcionas son verdaderos y completos, (ii) estás autorizado a usar dicho medio de pago, (iii) los cargos serán aceptados por tu entidad emisora, y (iv) pagarás los importes correspondientes, incluidos gastos de envío e impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos de entrega indicados son estimaciones y no están garantizados de forma absoluta; no obstante, nos comprometemos a entregar el pedido en un plazo razonable conforme a lo informado en el momento de la compra, tal como exige la LFPC para ventas a distancia. No seremos responsables de retrasos causados por la empresa de transporte, trámites aduaneros u otros eventos fuera de nuestro control razonable.

El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere en el momento en que recibes físicamente el pedido, salvo que se acredite un defecto de origen o un daño ocurrido antes de la entrega.

SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios —incluyendo marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas, vídeos y audios, así como su diseño y disposición— son propiedad de MichiSalud, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial aplicable.

Estos Términos te permiten usar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir, publicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nada de estos Términos te otorga ninguna licencia sobre patentes, marcas, derechos de autor u otra propiedad intelectual de MichiSalud, Shopify o terceros. El uso no autorizado puede constituir una infracción de la normativa de propiedad intelectual. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.

Los nombres, logotipos, nombres de producto, diseños y eslóganes de MichiSalud son marcas de MichiSalud o de sus licenciantes. No debes usarlos sin permiso previo por escrito. El nombre, logo y marcas de Shopify pertenecen a Shopify. El resto de nombres, logos y marcas mencionados pertenecen a sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que te demos acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, que no monitorizamos ni controlamos.

Reconoces que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías ni respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de tu uso de herramientas opcionales de terceros, sin perjuicio de tus derechos legales frente a dichos terceros.

Cualquier uso que hagas de estas herramientas es bajo tu propio riesgo y discreción; asegúrate de conocer y aceptar los términos del proveedor correspondiente.

SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web de terceros. No somos responsables de examinar o evaluar su contenido o exactitud. Si accedes a esos sitios, lo haces bajo tu propio riesgo.

No seremos responsables de daños relacionados con tu acceso a sitios de terceros, ni con la compra o uso de productos o servicios ofrecidos en ellos. Revisa cuidadosamente las políticas del tercero antes de realizar cualquier transacción. Las reclamaciones sobre productos o servicios de terceros deben dirigirse a dicho tercero.

SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY

(Nota: esta sección describe con precisión la relación de Shopify con la tienda y no debe eliminarse ni modificarse.)

MichiSalud opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realices se hace directamente con MichiSalud. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y MichiSalud, incluida cualquier lesión, daño o pérdida derivada de la compra de productos. Exoneras expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad derivados de tu compra y transacción con MichiSalud.

SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad. Como tratamos datos de clientes en México, aplicamos los principios de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) mexicana; y como el titular de MichiSalud reside en España, también observamos el RGPD (Reglamento UE 2016/679) en lo que corresponda a nuestra propia operación. Al utilizar los Servicios, reconoces haber leído nuestra Política de privacidad.

Dado que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información sobre tu acceso y uso de los Servicios para prestarte el servicio. Tus datos pueden transmitirse a Shopify y a terceros que pueden estar ubicados fuera de tu país de residencia. Consulta nuestra Política de privacidad para más información.

SECCIÓN 11 — COMENTARIOS

Si envías ideas, sugerencias, reseñas, comentarios u otro contenido ("comentario"), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho comentario en cualquier medio y con cualquier fin, incluido el comercial, para operar, mejorar y promocionar los Servicios.

Declaras y garantizas que: (i) posees o tienes todos los derechos necesarios sobre tu comentario; (ii) has revelado cualquier compensación recibida en relación con él; y (iii) que cumple con estos Términos. No tenemos obligación de mantener la confidencialidad de tu comentario, pagarte por él, ni responder.

Podemos, sin obligación de hacerlo, monitorizar, editar o eliminar comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, difamatorios o que infrinjan derechos de terceros o estos Términos.

Aceptas que tu comentario no infringirá derechos de terceros (autor, marca, privacidad, etc.), no contendrá contenido ilegal, abusivo u obsceno, ni virus o malware. No puedes usar un email falso ni suplantar a otra persona. Eres el único responsable de tus comentarios y de su exactitud.

SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de producto, precios, promociones, gastos de envío o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos y de cancelar pedidos afectados por información inexacta, informándote lo antes posible si ya habías completado la compra, y ofreciéndote reembolso íntegro en ese caso.

SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS

Puedes acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puedes usarlos, directa o indirectamente, para: (a) fines ilegales o maliciosos; (b) infringir normativa aplicable; (c) vulnerar derechos de propiedad intelectual propios o de terceros; (d) acosar, difamar o dañar a nuestro personal o a terceros; (e) transmitir información falsa o engañosa; (f) enviar contenido que incumpla estos Términos; (g) enviar spam o comunicaciones no solicitadas; (h) suplantar a otra persona o entidad; o (i) restringir o inhibir el disfrute de los Servicios por otros usuarios o exponernos a responsabilidad.

Además, aceptas no: (a) subir virus o código malicioso; (b) reproducir, copiar, extraer, revender o explotar los Servicios sin autorización; (c) recopilar datos personales de otros usuarios; (d) hacer phishing o pretexting; (e) usar robots, scrapers o herramientas automatizadas (incluida IA agéntica) para acceder a los Servicios sin autorización; o (f) eludir medidas de seguridad. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos.

SECCIÓN 14 — AGENTES

Esta sección se aplica si usas, permites o habilitas un "Agente" (software que actúa de forma autónoma o semiautónoma en tu nombre) para acceder o interactuar con los Servicios.

Ningún Agente puede acceder a los Servicios salvo que, en todo momento: (i) identifique cada solicitud como proveniente de un Agente en la cabecera user-agent ("Agente/[nombre]"); (ii) no oculte ni genere confusión sobre su naturaleza automatizada (imitando comportamiento humano o evitando CAPTCHAs); (iii) responda con veracidad si se le pregunta si es un humano o un sistema automatizado; y (iv) no eluda medidas destinadas a controlar el acceso de Agentes. Podemos limitar técnicamente el acceso de cualquier Agente a los Servicios.

SECCIÓN 15 — RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o tu acceso a los Servicios en caso de incumplimiento grave de estos Términos, informándote cuando sea razonablemente posible; seguirás siendo responsable de los importes adeudados hasta la fecha de rescisión.

Las siguientes secciones seguirán vigentes tras cualquier rescisión: Propiedad Intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Discrepancia, Renuncia, Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad, y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir.

SECCIÓN 16 — DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información presentada en los Servicios se ofrece con fines informativos generales. No garantizamos su exactitud, integridad o utilidad absolutas, y cualquier confianza que deposites en ella es bajo tu propio riesgo, sin perjuicio de nuestra responsabilidad legal por la conformidad de los productos vendidos.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo salvo las que la ley reconozca como irrenunciables.

Salvedad obligatoria: nada en esta sección excluye, limita o renuncia a la garantía sobre los productos (arts. 77 y ss. de la Ley Federal de Protección al Consumidor), al derecho de cancelación en ventas a distancia, ni a ningún otro derecho irrenunciable del consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable. Cualquier cláusula de este documento que pretendiera hacerlo se tendrá por no puesta.

SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, MichiSalud, nuestros socios, directivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas o proveedores de servicios (así como los de Shopify) no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o de cualquier producto adquirido a través de ellos, incluyendo pérdida de beneficios, ingresos o datos.

Salvedad obligatoria: esta limitación no aplica a la responsabilidad por dolo, ni a los daños personales causados por un producto defectuoso, ni a ningún supuesto en que la ley mexicana prohíba limitar la responsabilidad frente a consumidores conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a MichiSalud, Shopify y nuestros afiliados, socios, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación (incluidos honorarios de abogados) de terceros derivados de: (1) tu incumplimiento de estos Términos; (2) tu infracción de la ley o de derechos de terceros; o (3) tu acceso y uso de los Servicios.

Te notificaremos cualquier reclamación indemnizable; el retraso en notificar no te exime de tus obligaciones salvo que te cause un perjuicio material. Podremos asumir la defensa a tu cargo, sin resolver ninguna reclamación que te imponga obligaciones no monetarias sin tu consentimiento (que no se denegará sin causa justificada). Cooperarás en la defensa, aportando la documentación pertinente.

SECCIÓN 19 — DISCREPANCIA

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, seguirá siendo ejecutable en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada, sin afectar a la validez del resto.

SECCIÓN 20 — RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de no ejercer algún derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia al mismo.

Estos Términos, junto con las políticas publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación previa, oral o escrita (incluidas versiones anteriores de estos Términos).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte que los redactó.

SECCIÓN 21 — CESIÓN

No puedes delegar, transferir o ceder este acuerdo ni tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito; cualquier intento será nulo. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin necesidad de tu consentimiento, siempre que ello no reduzca tus derechos como consumidor.

SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE

MichiSalud es operado por su titular, residente en España. Estos Términos se rigen e interpretan conforme a la legislación española en lo relativo a la relación contractual con MichiSalud como comerciante.

Salvedad obligatoria: si eres consumidor en México, esta cláusula no te priva de tu derecho a presentar una queja o reclamación ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ni de acudir a los tribunales competentes conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás normativa mexicana aplicable a tu relación de consumo.

SECCIÓN 23 — ENCABEZADOS

Los encabezados de este documento se incluyen únicamente por comodidad y no limitan ni afectan a la interpretación de estos Términos.

SECCIÓN 24 — CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puedes consultar la versión más actualizada de estos Términos en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar el sitio periódicamente. Te avisaremos de cualquier cambio material conforme a la ley aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en el aviso. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

SECCIÓN 25 — INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre estos Términos del Servicio deben enviarse a zenvooro@gmail.com.

Nuestros datos de contacto:

MichiSalud zenvooro@gmail.com Calle Uzturre 25, 20400 Tolosa, Gipuzkoa, España Titular: Wail Serroukh El Bouzaidi NIF: 61059249E